ENITHR

Besplatan razgovor od 15 min · Sesija u roku od 2 dana · 250 € sve uključeno · Druga sesija besplatna ako se ništa ne promijeni

WhatsAppE-mail

Pravno

Privatnost, uvjeti i pritužbe

Demo verzija. Ovi tekstovi su realističan okvir i bit će dopunjeni prije pokretanja podacima o registraciji djelatnosti i adresom prakse.

Izjava o privatnosti (GDPR)

Tko je odgovoran

Lumira Hypnotherapy (Draga), sa sjedištem u Amsterdamu, odgovorna je za obradu tvojih osobnih podataka. Pitanja o privatnosti možeš poslati na info@lumirahypnotherapy.com.

Koji se podaci obrađuju

  • Kontaktni podaci: ime, e-mail adresa, broj telefona
  • Sadržaj tvoje poruke, bilješke iz uvodnog razgovora i sesije, u mjeri potrebnoj za praćenje
  • Podaci o plaćanju potrebni za račun
  • Osobna hipnotička snimka izrađena za tebe

U koju svrhu i na kojoj osnovi

Tvoji podaci koriste se da te kontaktiramo, provedemo sesiju i praćenje, izdamo račun i ispunimo zakonske obveze čuvanja. Pravna osnova je izvršenje ugovora, a za podatke o tvom zdravlju tvoja izričita privola. Privolu možeš povući u bilo kojem trenutku.

Rokovi čuvanja

Bilješke sa sesija i snimke čuvaju se najviše 2 godine nakon završetka praćenja, osim ako ranije zatražiš brisanje. Podaci o računima čuvaju se 7 godina u skladu s nizozemskim poreznim propisima.

Dijeljenje s trećima

Tvoji podaci se ne prodaju i ne dijele s trećima, osim s izvršiteljima obrade potrebnima za uslugu (pružatelj e-maila, Zoom, platna usluga, knjigovodstvo), s kojima je sklopljen ugovor o obradi podataka. Zoom sesije se ne snimaju bez tvoje izričite privole.

Tvoja prava

Imaš pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje i prijenos svojih podataka te pravo na prigovor na obradu. Pošalji poruku na info@lumirahypnotherapy.com; odgovor dobivaš u roku od mjesec dana. Ako nisi zadovoljan, možeš podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka (u Nizozemskoj Autoriteit Persoonsgegevens, u Hrvatskoj AZOP).

Web stranica i kolačići

Ova web stranica ne koristi kolačiće za praćenje ni oglasne profile. Kontaktni obrazac šalje samo ono što sam ispuniš.

Uvjeti (sažetak)

  • Paket košta 250 € s PDV-om i obuhvaća: besplatan uvodni razgovor, jednu sesiju do 3 sata, osobnu snimku i najmanje 3 mjeseca praćenja.
  • Plaćanje prije sesije bankovnom doznakom ili iDEAL-om. Sesija je potvrđena kad uplata stigne.
  • Pomicanje termina je besplatno do 48 sati prije sesije. Nakon toga sesija i uplata propadaju, osim u slučaju više sile po dogovoru.
  • Povrat novca nije predviđen. Ako si svaki dan slušao snimku, ostao u kontaktu i nakon 3 mjeseca nema promjene, dobivaš drugu sesiju u roku od ta 3 mjeseca bez naknade.
  • Hipnoterapija nije medicinski ni psihološki tretman i ne zamjenjuje ga. Ti si odgovoran da u uvodnom razgovoru prijaviš zdravstvena stanja i lijekove koje uzimaš.
  • Draga može odbiti ili prekinuti sesiju ako se pokaže da DIT nije prikladan (vidi medicinsku napomenu). U tom slučaju uplaćeni iznos se vraća.
  • Sve što podijeliš je povjerljivo, osim ako zakon nalaže drugačije.

Cijeli opći uvjeti šalju se uz uvodni razgovor i mogu se zatražiti putem info@lumirahypnotherapy.com.

Postupak za pritužbe

  1. Prvo razgovaraj s Dragom. Pošalji poruku putem WhatsAppa ili e-maila. Odgovor i prijedlog za razgovor dobivaš u roku od 5 radnih dana.
  2. Pisana pritužba. Ako ne možete riješiti zajedno, podnesi pritužbu pisanim putem na info@lumirahypnotherapy.com s opisom što se dogodilo i što očekuješ. Pisani odgovor dobivaš u roku od 2 tjedna.
  3. Neovisni povjerenik za pritužbe. Prije pokretanja stranice Draga će se pridružiti priznatom, neovisnom sustavu za pritužbe i sporove u komplementarnoj skrbi. Podaci će biti navedeni ovdje čim registracija bude dovršena.

Zadnje ažuriranje: listopad 2026.